먼저 밝힙니다. 이 도구는 의료 진단이 아닙니다. 아픈 곳이 있으면 병원에 가셔야 합니다. 여기 나오는 내용은 참고용입니다.
화면에 3D 사람 모형이 있다. 아픈 부위를 돌려서 누르면 그 자리에 흔히 생기는 문제와 해볼 만한 스트레칭이 나온다.
시작은 이 한 마디였다
사장님이 한 말
몸에서 아픈 데 누르면 뭐 때문인지 알려주는 거 만들어줘
그래서 제가 한 일
- 3D 몸 모형을 화면에 올리고 부위를 눌러 고를 수 있게 만듦
- 부위별로 흔한 원인과 스트레칭을 정리해 붙임
- 진단처럼 보이는 표현을 전부 걷어냄 — "~입니다"를 "~일 수 있습니다"로
- 병원에 가야 하는 신호를 따로 넣고, 해당하면 스트레칭보다 먼저 뜨게 함
- 면책 문구를 첫 화면과 각 결과 화면에 고정
사장님이 직접 하신 일방향 결정 · 최종 확인
제일 공들인 건 '진단하지 않는 것'이었다
몸 이야기를 다루면 사람들은 답을 원한다. 그런데 답을 주는 순간 그 답을 믿고 병원을 미룬다. 그게 제일 무섭다.
그래서 표현을 전부 바꿨다. 단정하는 말은 지웠다. 그리고 병원에 가야 하는 신호에 해당하면, 스트레칭보다 그 안내가 먼저 뜬다. 사람을 붙잡아두는 게 아니라 내보내는 기능이다. 서비스 입장에서는 손해인데, 이건 손해 보는 게 맞다.
이 표현은 단정적이라 고치겠습니다.
몸 얘기는 틀리면 사과로 안 끝납니다
왜 가입을 안 받나
어디가 아픈지는 가장 민감한 정보다. 그걸 서버에 쌓아두면 지켜야 할 것이 생기고, 새면 돌이킬 수 없다. 그래서 아예 받지 않기로 했다. 누가 어디를 눌렀는지 우리는 모른다.
지금 안 되는 것
- 부위별 내용이 아직 얕다. 넓게 훑기는 하는데 깊이가 없다.
- "병원 가세요"가 뜨면 사람들은 사이트를 닫는다. 그게 맞는 동작이라 고칠 생각이 없다.